Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Poki22

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng poki22 (bao gồm website poki22.bet và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Poki22 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các quy định này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của poki22, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Poki22 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được xác định là dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư bị phong tỏa theo quy trình xem xét.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng. Poki22 không chấp nhận đăng ký từ những người bị hạn chế hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ do chính bạn đăng ký trước đó tại poki22 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào có hợp tác với poki22.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản poki22. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại poki22, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Tên thật, ngày sinh và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email (nếu cung cấp) phải là địa chỉ bạn có quyền truy cập và quản lý.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ví điện tử, tài khoản ngân hàng) phải thuộc sở hữu của chính bạn – poki22 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

Nếu thông tin đăng ký bị phát hiện là sai lệch, poki22 có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp gian lận được xác nhận, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy trình điều tra nội bộ.

Poki22 chỉ xử lý giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Poki22 không chịu trách nhiệm về thời gian trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lệnh. Lệnh rút thường được xử lý trong vòng 5 phút với thành viên thông thường và ưu tiên xử lý ngay lập tức với thành viên VIP Gold và Diamond.
• Poki22 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút nếu đây là lần rút đầu tiên, hoặc nếu số tiền rút vượt quá ngưỡng kiểm tra tiêu chuẩn.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người sở hữu tài khoản poki22. Không chấp nhận rút về tài khoản của người thứ ba.
• Tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút – xem chi tiết tại từng chương trình.

Người chơi tại poki22 được phép đặt cược vào các sản phẩm giải trí có sẵn trên nền tảng theo các quy định sau:

• Mức cược: Mỗi tựa game và loại phòng có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Poki22 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả cược: Mọi kết quả cá cược tại poki22 được xác định bởi hệ thống hoặc dealer trực tiếp theo quy tắc trò chơi đã công bố. Người chơi không có quyền khiếu nại kết quả sau khi ván chơi đã kết thúc và được xác nhận.
• Cược đã đặt: Cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi. Nếu có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, poki22 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược hoặc kết quả theo quy tắc riêng của từng game.
• Sự cố kết nối: Poki22 không chịu trách nhiệm về mất cược do người chơi mất kết nối internet từ phía mình. Khuyến khích sử dụng đường truyền ổn định khi tham gia cược.

Poki22 có quyền từ chối, hủy hoặc giữ lại kết quả của bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, cashback và ưu đãi VIP tại poki22 đều có điều khoản riêng được công bố cùng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Một người – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần mỗi người (theo số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP). Poki22 có công cụ phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình – không có ngoại lệ.
• Thời hạn: Khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Quyền từ chối: Poki22 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bất kể hành vi đó có vi phạm điều khoản cụ thể nào hay không – miễn là poki22 có căn cứ hợp lý để cho rằng khuyến mãi bị lợi dụng không đúng mục đích.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại poki22:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván đấu trong các trò chơi PvP.
• Sử dụng tiền từ hoạt động phi pháp để nạp vào tài khoản poki22 (rửa tiền).
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên poki22 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự không nhất quán trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đặt cược thay mặt cho người khác.
• Cố tình thực hiện các giao dịch nhằm làm cho poki22 phải trả thêm tiền do lỗi hiển thị hoặc tính toán.

Người chơi chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản poki22 của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người chơi (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng không đăng xuất, v.v.).

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản poki22 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Poki22 sẽ nỗ lực hỗ trợ khôi phục tài khoản bị xâm phạm, tuy nhiên không thể hoàn tiền cho các giao dịch đã được xử lý thành công trước khi nhận được thông báo từ người dùng.

Poki22 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống cảnh báo khi bạn đã chơi quá thời gian đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn – xử lý trong 24 giờ.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ poki22 để được hướng dẫn. Chúng tôi sẽ không đặt câu hỏi – đây là quyền của bạn và chúng tôi tôn trọng quyết định đó.

Poki22 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Cụ thể:

• Poki22 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (lỗi nhà cung cấp dịch vụ, sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, v.v.).
• Tổng trách nhiệm của poki22 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra thiệt hại.
• Poki22 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc có rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Poki22 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 7.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, poki22 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm. Với tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ poki22 qua kênh live chat hoặc email.

Poki22 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để tham chiếu nếu cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ poki22 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.